Dünya kullanılabilirlik günü 2010 konuşmacılarından biri olan Sylvia Harris, yaklaşık yirmi beş sene boyunca kamusal hizmetlerin erişilebilirliği üzerine çalışmış. “Millet ve hükümetin yer aldığı bir dünyada, hükümet her zaman için insanların ihtiyaçlarına cevap vermelidir” diye açıklıyor yaptığı işi.

Son seçimlerde New York’da kullanılan oy pusulası buna iyi bir örnek. Dağınık bir düzene ve kafa karıştırıcı bir yönlendirmeye sahip pusula kısa zamanda seçmenler tarafından pek çok tepki almış.

New York Oy Pusulası 2010

Harris daha sonrasında takımıyla birlikte nüfus sayımı formlarında düzeltmeye gitmeye karar vermiş. 1990′da kullanılan form ile 2000′de kullanılan form arasındaki fark kelimenin tam anlamıyla göz kamaştırıcı. Bu iki formu karşılaştıran herkes, 2000 yılında form doldurma oranındaki büyük artışın nedenini görebilir.

1990 Nüfus Sayım Formu

2000 Nüfus Sayım Formu

Sonuç olarak yaptığımız işlere kullanılabilirliği de ekleyerek sesimizi yükseltebilir, birilerine gerçekten yardımcı olabiliriz. Kamusal ya da özel bir iş yapıp yapmadığımız işin her zaman ikinci planında kalacaktır.