Özgür Alaz sunumunda herkesin sitenin gelirini arttırmak için trafik artışına dikkat ettiğini oysa bu konuda en etkili parametrenin dönüşüm oranı olduğundan bahsetti. Örnek olarak Clickz’ye göre ortalama bir e-ticaret sitesinde dönüşüm oranı ortalama %2 civarında. Trafiği %1 artan bu sitenin geliri de %1 artarken, dönüşüm oranı %1 artarsa gelirleri %50 artmış oluyor. Gelirler üzerinde en büyük etki dönüşüm oranının, dönüşüm oranındaki en büyük etki de sitenin kullanılabilirliğidir.

Sunumda bu karşılaştırmanın yanında dönüşüm oranının düşük olmasına etki edecek 7 tavsiye de anlatıldı. Bu tavsiyeler:

1. Satın almak için site üyeliğini zorunlu kılmayın.

2.Satın alma sürecini ve siteyi iki ayrı parça olarak görmeyin

3. İnsanların kararları sanşa bırakmayın.

4. Formlara on kat daha fazla zaman ayırın.

5. Geribildirim kanalınız olsun.

6. Don’t make me think (İnsanları düşündürmeyin)

7. Kısaltın, kolaylaştırın, korkutmayın