Dünya Kullanılabilirlik Günü

Dünya Kullanılabilirlik Günü’ne özel e-kart sitesinden gönderilmiş bir kart:

Dünya Kullanılabilirlik Günün kutlu olsun. Sana daha güzel bir kart göndermeyi dilerdim ama kahrolasıca siteyi kullanmak o kadar zor ki.

Dünya Kullanılabilirlik Günü için özel hazırlanmış bulmaca http://www.bbc.co.uk/blogs/bbcinternet/img/crossword.pdf adresinde. Bulmacanın dili İngilizce.

BBC 12 Kasım günü Dünya Kullanılabilirlik Günü nedeniyle günün fotoğrafı bölümünde aşağıdaki fotoğrafı yayınladı:

BBC’nin ofisinde bulunan bu yazıda şu yazmaktadır:

‘Kullanıcıların %77’si kullanım kolaylağı için içerik ve bilgi içeren siteye dönerler. Sadece %22’si ise site sevdiği markaya ait olduğu için döner.’

Mustafa Dalcı sunumda kullanılabilirlik testlerinin çeşitlerini anlattı. Göz izleme cihazı ile yapılan testlerde alınabilecek “İlk Bakılma Saniyeleri”, “Bakılma Sayısı” , “Bakılma Süresi”,”Görülme Oranı (%)”,”Tıklanma Sayıları”,”İlk Bakılma Süreleri”, “Bakılma Sayısı” gibi istatistiklerin yanında gerilla test, web üzerinden yapılan testler ve sezgisel analiz hakkında da bilgi verdi.

Herkes İçin Web Evrensel Kullanılabilirlik ve Tasarım kitabının yazarı Kerem Rezvanoğlu sunumunda “İnsan Bilgisayar Etkileşimi” konusundaki değişimden başlayıp bu değişimin getirdiği kullanıcı çeşitliliğini anlattı. Sunumda kadın, çocuk ve yaşlı ve engelli kullanıcılar için tasarımda dikkat edilmesi gereken konular ön plandaydı. ‘Kapsayıcı bir arayüzün hedef kitlesinin erkek kullanıcılar olduğu açıktır !!!’ ifadesi ve tasarımlarda kullanılanmetaforların “Savaş” , “Spor”, ‘gol atmak’, ‘sayı yapmak’, “rekor kırmak”, “Abort”, “Kill” değişiminin gerekliliği sunumdan akla kalan önemli noktalardan bazılarıydı.

Sunum, evrensel kullanılabilirlik için ‘Destek Teknolojiler’, ‘Çok Katmanlı Arayüz Tasarımı’, ve ‘Evrensel Tasarım’ gibi 3 strateji önerisi ile son buldu.

Hasan Yalçın Türkiye’de haber portallarını yaptığı hataları örnek verip yurt dışından karşılaştırmalar yaparak haber portallarının asıl amaçlarının ne olması gerektiğinden bahsetti. 98 manşete sahip haber portalı ve yaklaşık 7000 piksel boyunda anasayfa Türkiye’den gösterilen kötü örneklerden en akılda kalıcı olanlarıydı. Standartlara uymayan reklam alanları, haber değeri taşımayan galerilerin önemli haberlerden önde olması ve tüm bunlar yapılıyorken ‘Kullanıcı böyle istiyor’ bahanesine sığınılması sunumda ön plana çıkan diğer konulardı.

Ayrıca Hasan Yalçın haber sitelerinin kullanılabilir olmasının yanında erişilebilirliğinin önemli olduğu da vurguladı.

Özgür Alaz sunumunda herkesin sitenin gelirini arttırmak için trafik artışına dikkat ettiğini oysa bu konuda en etkili parametrenin dönüşüm oranı olduğundan bahsetti. Örnek olarak Clickz’ye göre ortalama bir e-ticaret sitesinde dönüşüm oranı ortalama %2 civarında. Trafiği %1 artan bu sitenin geliri de %1 artarken, dönüşüm oranı %1 artarsa gelirleri %50 artmış oluyor. Gelirler üzerinde en büyük etki dönüşüm oranının, dönüşüm oranındaki en büyük etki de sitenin kullanılabilirliğidir.

Sunumda bu karşılaştırmanın yanında dönüşüm oranının düşük olmasına etki edecek 7 tavsiye de anlatıldı. Bu tavsiyeler:

1. Satın almak için site üyeliğini zorunlu kılmayın.

2.Satın alma sürecini ve siteyi iki ayrı parça olarak görmeyin

3. İnsanların kararları sanşa bırakmayın.

4. Formlara on kat daha fazla zaman ayırın.

5. Geribildirim kanalınız olsun.

6. Don’t make me think (İnsanları düşündürmeyin)

7. Kısaltın, kolaylaştırın, korkutmayın

Ozan Çağlargil sunumda Silverback adlı programla kısa kullanılabilirlik testlerinin nasıl yapılacağını anlattı. Starbucks’ın bu testler için uygun bir yer olduğunu belirtip tanımadığımız insanlar ile arayüzü test edip gelen geribildirimlerden arayüzü düzeltip devam etmemizin güzel bir yöntem olduğundan bahsetti. Ayrıca sunumson zamanlarda kendisinden sıkça bahsedilen put.io’nun kullanılabilirlik testi videolarını da içeriyordu.
Ozan Çağlargil ayrıca Silverback sadece Mac’de çalışan bir program iken Windows için Camtasia gibi ücretsiz bir alternatifin olduğunu belirtti.

Dünya Kullanılabilirlik Günü 12 Kasım’da Bersay İletişim Enstitüsü’nde düzenlenen etkinlikle kutlandı. Etkinlikte “Kullanılabilirlik Testleri”, “Kullanılabilirlik ve Pazarlama”, “Haber Portalları ve Kullanılabilirlik”,” Gerilla Kullanılabilirlik Testi” ve “Herkes İçin Web” adlı sunumlar yapıldı.

Sunumlardan ve etkinlikten fotoğrafları aşağıda görebilirsiniz.

Sunumları ve açıklamaları çok yakında hem Userspots blogunda hem de etkinliğin web sitesinde bulacaksınız.

Fotoğraflar için Gözde Berberoğlu‘na ve Tolga Arıcan‘a teşekkür ederiz.

UsabilityMatters.org Dünya Kullanılabilirlik Günü için bir karikatür yarışması düzenledi. TÜrkiye’den iki kişinin de dereceye girdiği yarışmada ödül kazanan karikatürler şu şekilde:

1. Ali Aghaey,Iran

2. Oğuz Gürel – Türkiye

2. Maciej,Polonya

3.GaiYu , Çin

3.Oktay Bingöl ,Türkiye

3.Ramiro Zardoya Sánchez, Küba